Oficina Iberdrola Tres Cantos Calle Comercio

La segunda vez que acudo a esta oficina de Tres Cantos. Las dos veces, de 10. La primera por un cambio de titularidad, que me corría prisa... la de ayer, por un inconveniente técnico-administrativo que me dejó 1 día sin luz... Mientras que por teléfono, en el teléfono genérico de Iberdrola me dieron poca información, y ninguna solución, mándandome de la comercializadora a la distribuidora, y al revés, sin resolverme nada... acercándome a esta oficina conseguí una solución inmediata a mi proble

La atención al cliente de la oficina de Tres Cantos es, sin exagerar, de lo peor que he visto jamás. Tres personas atendiendo y ninguna parece tener la más mínima formación, criterio ni capacidad de resolución. Desinformación constante, contradicciones entre ellos mismos, gestiones mal hechas o directamente no hechas, y una sensación permanente de estar perdiendo el tiempo. No escuchan, no revisan nada, no asumen errores y trasladan la incompetencia al cliente como si fuera su culpa. Cada visit

Me sumo a los comentarios negativos. La atención al cliente, fatal. Y luego la empleada no se aclaraba en nada y quería que firmara un documento sin leerlo. No se puede funcionar así. Sr. Galán baje un poco de la planta noble, póngase las botas y examine el barrizal. Es muy sano hacerlo de vez en cuando. Saludos.

Trato inmejorable en la oficina de Tres Cantos por parte de Ana. Fue muy fácil tramitar todos los contratos con ella. El seguimiento post venta ha sido extraordinario. Gracias por tu ayuda Ana!

Fui a la oficina de Iberdrola en Tres Cantos y me atendió Ana. Su trato fue impecable: cercana, profesional y muy atenta en todo momento. Gracias a su ayuda conseguí un descuento en la factura y además me orientó sobre cómo mejorar otros contratos que tenía. Da gusto encontrar a alguien tan resolutiva y amable. Muy recomendable.