Vivaz Seguros

Buenos días, soy Antonia Rodríguez Aguilera con DNI 45069126 y no quiero mantener el seguro de Salud. Me lo hice sobre todo por motivo odontológico, para restaurar mi estado dental y cuál ha sido mí sorpresa? Cómo vivo en Ceuta la única clínica dental que trabaja con ustedes es Larrea en n C/ Algeciras de Ceuta y precisamente allí me destrozaron la boca y no piso más esa clínica, por lo que no quiero el seguro de Salud vuestro. Además en el precio anual incluimos a los miembros de mi familia, p

El seguro de salud de línea directa es el peor seguro que he tenido. Cuando lo contratas todo son facilidades, después todo son problemas a la hora de coger cualquier cita médica. Llamas a atención al cliente y cada uno te explica una cosa, el caso es que pierdes tu tiempo y tu dinero. No puedo sentirme más estafada y engañada con ellos.

Me ha parecido penoso pedir una autorización para la que se ha enviado la documentación requerida y no autorizar por falta de documentos según citan. Dicha documentación tan simple como el informe médico y el volante. Perder la prueba que se realizaba en domingo y no existir ningún teléfono de atención al cliente para estos casos. Decepcionada, nunca me había pasado con otras compañías.

Tengo en la aplicación un montón de médicos cuando busco especialistas, y resulta que luego llamo para pedir cita y más de mitad ya no tienen esa especialidad (no está actualizado) y la otra mitad una lista de espera de semanas, pasó horas buscando y llamando un médico hasta que encuentro alguno a más de 1h de mi casa que me pueda atender en “poco tiempo”, de verdad para eso pagamos un médico privado? Creo que eso deberían de mejorarlo

La aplicación va fatal. No puedo acceder a los médicos online. Labúsqueda de médicos,no se puede modificar y quitar los recomendados. Los próximos,tampoco hace búsqueda exacta. La atención telefónica,pésima,cada uno cuenta una cosa o no saben,o te cogen datos y te llaman y te cuentan otra . Una vergüenza